Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak6463 untuk Malaysia

Kami telah menyusun rangka undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda, kewajipan kami, dan cara maklumat akaun anda diuruskan di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi KukiHak Akaun AndaHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Privasi dan Terma Penggunaan Kami

ak6463 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan menggunakan ak6463 di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda bersetuju dengan terma penggunaan kami yang merangkumi cara data peribadi dikumpul, disimpan, dan diproses. Kami mengumpul maklumat yang diperlukan sahaja — termasuk nama akaun, alamat emel, dan rekod transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
— untuk memproses pengeluaran wang dan mengesahkan identiti anda. Data tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Anda berhak meminta salinan data anda atau mengemukakan permintaan pemadaman melalui saluran sokongan kami pada bila-bila masa. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh
2
yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, privasi data, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

Emel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat emel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan data peribadi, pertikaian terma, atau aduan dasar privasi secara terperinci.

Sembang Langsung Fungsi sembang langsung kami tersedia selama 24 jam sehari untuk soalan segera berkaitan akaun, transaksi Touch 'n Go atau GrabPay, dan pertanyaan umum dasar.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk mengemukakan isu berkaitan undang-undang secara formal. Kami merekodkan setiap aduan dan memberikan nombor rujukan untuk semakan susulan.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara ak6463 Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami mengambil perlindungan maklumat peribadi anda dengan serius. Setiap langkah dalam proses pengurusan data — daripada pengumpulan hingga pemadaman — dilaksanakan mengikut amalan keselamatan terkini agar akaun anda kekal selamat di wilayah…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi — termasuk akaun Boost dan FPX anda — dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi semasa penghantaran dan penyimpanan dalam pelayan kami.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay dan Boost disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan kawal selia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat.

Pengesahan Identiti

Bagi memproses pengeluaran wang dengan betul, kami mungkin meminta dokumen pengesahan identiti. Proses ini dilaksanakan sekali sahaja dan maklumat disimpan dengan selamat mengikut dasar privasi kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui emel sokongan dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Permohonan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau borang aduan. Kami akan mengesahkan permintaan dan melaksanakannya mengikut terma yang ditetapkan.

Soalan Biasa Mengenai Terma dan Dasar ak6463

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data, hak akaun, dan cara mengemukakan permintaan rasmi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Kami mengumpul nama, alamat emel, nombor telefon, dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay yang anda pilih. Hanya maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akan dikumpul.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui emel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar salinan data anda dalam format yang boleh dibaca.

Rekod transaksi — termasuk sejarah pembayaran melalui FPX, Boost dan DuitNow — disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan pemprosesan pembayaran yang sah di wilayah yang disokong.

Hantarkan permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau melalui sembang langsung. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum melaksanakan permintaan.

Jika kami mengemas kini terma penggunaan, anda akan dimaklumkan melalui emel atau notifikasi akaun. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui emel sokongan dengan subjek 'Aduan Privasi'. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja dan memberikan nombor rujukan untuk setiap aduan yang diterima.

Rangka Undang-Undang ak6463 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Cara ak6463 Menguruskan Data dan Keselamatan

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Pengekalan Rekod

Pengesahan Identiti

Hak Akses Data

Permohonan Pemadaman

Soalan Biasa Mengenai Terma dan Dasar ak6463

01 Apakah data peribadi yang ak6463 kumpulkan apabila saya mendaftar?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada ak6463?

03 Berapa lama ak6463 menyimpan rekod transaksi saya?

04 Adakah ak6463 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan privasi di ak6463?

Halaman Berkaitan